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Il libro di Francesco Trofa

Da Tecnicoa Coach.

Manuale operativo di vendita, comunicazione e PNL.

Un libro per chi lavora con clienti, persone e team. Un percorso che mette in relazione esperienza professionale, comunicazione e crescita delle persone.

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Copertina di Da Tecnico a Coach di Francesco Trofa
La copertina dell’edizione cartacea

O ti formi o ti fermi.

VenditaComunicazionePNL

Dentro il libro

L’esperienza incontra
le relazioni.

Tre temi del libro per riflettere su come lavori con gli altri: ascoltare, comprendere il cliente e accompagnare le persone.

Comunicare.

Ascolto, domande e feedback: il ruolo della comunicazione nelle relazioni professionali e nelle conversazioni difficili.

Vendere.

Comprendere le esigenze del cliente e accompagnarne le decisioni, affrontando anche dubbi e obiezioni.

Guidare.

Delega, autonomia e responsabilità: temi per chi coordina un team e sostiene lo sviluppo delle persone.

Una prospettiva professionale

L’esperienza conta.
Anche il modo in cui la usi.

Per tecnici, professionisti della vendita, manager, imprenditori e formatori che vogliono interrogare il proprio modo di lavorare.

Vendita, comunicazione e PNL sono i temi indicati nel sottotitolo del libro.

Francesco Trofa, autore di Da Tecnico a Coach

L’autore

Francesco Trofa.

Un percorso iniziato nell’assistenza tecnica, cresciuto lavorando con persone, clienti e aziende.

Dalla gestione d’impresa alle esperienze in Indesit e Whirlpool, fino alla consulenza. Con AforTuna, Francesco Trofa porta nel suo lavoro la conoscenza del servizio al cliente, della formazione, della comunicazione e della vendita.

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  • Copertina flessibile
  • 222 pagine nell’edizione cartacea
  • Lingua italiana
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