Obiezioni e bisogni inespressi
Distinguere la frase iniziale dal dubbio o dal bisogno che può esserci dietro.
Tutti i percorsi / Spark
Accademia AforTuna · Spark
Le obiezioni sono opportunità
Trasformare una resistenza in una conversazione di valore.
Richiedi informazioni →
FormatoSpark · 60 minuti
A chi si rivolgeVenditori, consulenti e responsabili commerciali
PartecipazioneModalità da concordare
Il percorso
Un’occasione per crescere nel lavoro
«Devo pensarci», «costa troppo», «non è il momento»: un’obiezione non dice sempre tutto ciò che il cliente sta valutando. Rispondere subito con un’argomentazione pronta può far perdere l’occasione di capire il dubbio reale.
Questo incontro propone un approccio alla conversazione commerciale fondato sull’ascolto, sulla riformulazione e su risposte pertinenti. L’obiettivo è mantenere aperto il dialogo e verificare insieme come procedere.
I contenuti
Di cosa parleremo
Ascolto e riformulazione
Accogliere il punto di vista del cliente e verificare di averlo compreso.
Risposte pertinenti
Collegare la risposta alla preoccupazione emersa, evitando la contrapposizione.
Verifica e avanzamento
Accertarsi che il dubbio sia stato affrontato e concordare il passo successivo.
Dalla conoscenza all’azione
Cosa puoi portare con te
- Affrontare con più lucidità le obiezioni ricorrenti.
- Usare domande e riformulazione per chiarire il dubbio.
- Concludere la conversazione con un prossimo passo condiviso.
Come si svolge
Formazione con Francesco Trofa
Una sessione di 60 minuti con casi reali e brevi simulazioni. Modalità di partecipazione e disponibilità sono da concordare.
Il programma può essere adattato alle esigenze formative di persone e organizzazioni.
Il prossimo passo
Ti interessa questo percorso?
Raccontaci i tuoi obiettivi: ti ricontatteremo per condividere informazioni e valutare la soluzione più adatta.
Date, sedi, modalità e costi sono da confermare su richiesta. La richiesta non comporta iscrizione o pagamento.
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Le obiezioni sono opportunità
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Richiedi informazioni →FormatoSpark · 60 minuti
A chi si rivolgeVenditori, consulenti e responsabili commerciali
PartecipazioneModalità da concordare
Il percorso
Un’occasione per crescere nel lavoro
«Devo pensarci», «costa troppo», «non è il momento»: un’obiezione non dice sempre tutto ciò che il cliente sta valutando. Rispondere subito con un’argomentazione pronta può far perdere l’occasione di capire il dubbio reale.
Questo incontro propone un approccio alla conversazione commerciale fondato sull’ascolto, sulla riformulazione e su risposte pertinenti. L’obiettivo è mantenere aperto il dialogo e verificare insieme come procedere.
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Obiezioni e bisogni inespressi
Distinguere la frase iniziale dal dubbio o dal bisogno che può esserci dietro.
Ascolto e riformulazione
Accogliere il punto di vista del cliente e verificare di averlo compreso.
Risposte pertinenti
Collegare la risposta alla preoccupazione emersa, evitando la contrapposizione.
Verifica e avanzamento
Accertarsi che il dubbio sia stato affrontato e concordare il passo successivo.
Dalla conoscenza all’azione
Cosa puoi portare con te
- Affrontare con più lucidità le obiezioni ricorrenti.
- Usare domande e riformulazione per chiarire il dubbio.
- Concludere la conversazione con un prossimo passo condiviso.
Come si svolge
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Una sessione di 60 minuti con casi reali e brevi simulazioni. Modalità di partecipazione e disponibilità sono da concordare.
Il programma può essere adattato alle esigenze formative di persone e organizzazioni.
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