Francesco Antani! Come se fosse Antani!

🤔Hai presente quelle interviste in cui il politico di turno, interrogato dal giornalista, risponde con una dichiarazione criptica pari alla famosa “supercazzola” di Ugo Tognazzi nel mitico film Amici Miei?

😐Oppure, ti è mai capitato di incontrare un venditore che ti ha travolto di parole senza lasciarti nemmeno il tempo per fare una domanda?

🫤O ancora, ti è capitato di avere a che fare con un medico per nulla empatico, che si è messo a compilare la ricetta senza nemmeno lasciarti finire di descrivere i sintomi?

👉Magari tutti e tre questi soggetti si esprimono in modo corretto dal punto di vista lessicale e grammaticale…

…🤌ma non si può proprio dire che sappiano comunicare in modo efficace!

Sì, perché ciò che li accomuna è l’incapacità di ascolto.

🙌E, contrariamente a quanto si pensa, l’efficacia della nostra comunicazione dipende più dalla nostra capacità di ascoltare che da quella di parlare.

Pensaci bene, la maggior parte degli incidenti comunicativi, dei conflitti tra le persone dipendono proprio dall’incapacità di ascoltare.

👎Nel contesto professionale molti errori dipendono dal fatto che le persone non ascoltano, oppure non lo fanno nel modo giusto.

Ma allora perché le persone non ascoltano?

Alcuni pensano sia soltanto una perdita di tempo…

Ma c’è un altro motivo più profondo per cui la gente non ascolta, un motivo che di solito si fa fatica ad ammettere.

🤔Spesso non ascoltiamo per soddisfare uno dei bisogni fondamentali dell’essere umano…

💪il bisogno di SICUREZZA!

Sì, perché l’ascolto, quando è reale e profondo, ci porta spesso fuori dalla nostra area di comfort.

Ci porta a contatto con una visione del mondo diversa dalla nostra, talvolta ci impone addirittura di mettere in dubbio le nostre stesse convinzioni.

Quindi non ascoltare ci consente di restare al sicuro, nella
nostra bolla di certezze, nel nostro mondo ben ordinato dove tutto è al proprio posto.

😅Ascoltare al contrario implica uno sforzo maggiore.

Sforzo che tuttavia può essere ben ripagato con una comunicazione di qualità, un conflitto risolto “prima che diventi troppo tardi” o una discussione evitata.

🙌Devi sapere che sono particolarmente “affezionato” a questo concetto. Tanto che almeno un intero modulo formativo dell’Academy Bianco&Bruno con la collaborazione di Kairos Solutions, di cui sono un docente, è dedicato all’ascolto.

👏Perche’ il suo contenuto continua a rimanere straordinariamente attuale nel tempo!

😊Pensa in grande!
Ciao