Gestione Service & Sales Team
La relazione continua.
Collegare vendita e assistenza per prendersi cura della relazione con il cliente nel tempo.
L’esperienza diventa un metodo.
Ascolto
Allenamento
Applicazione
Il servizio post vendita è parte dell’esperienza del cliente. Un’assistenza organizzata sostiene fiducia e soddisfazione e può diventare un elemento utile anche nel lavoro della rete commerciale.
Persone e strumenti
AforTuna segue l’implementazione e la gestione di team commerciali e di assistenza, con il supporto di partner sul territorio nazionale.
- E-learning e video tutorial per conoscere i prodotti.
- Formazione e coaching per le competenze di ruolo.
- Applicazioni mobili per comunicazione e monitoraggio.
- Contest e attività di gioco per coinvolgere la rete.
Un intervento da costruire insieme
L’organizzazione, le responsabilità e le esigenze dell’azienda sono il punto di partenza per definire il lavoro.
Il prossimo passo parte da un confronto.
Racconta a Francesco i tuoi obiettivi. Insieme potrete individuare il percorso più adatto al tuo contesto.