Comunicazione efficace

Ti sei mai accorto che in molti hotel non esiste il piano 13? Non è un errore architettonico. È psicologia. La paura del numero 13 ha perfino un nome scientifico: triscaidecafobia. Per questo motivo, in molti hotel e palazzi nel mondo: 👉 dopo il piano 12 si passa direttamente al 14 👉 alcune compagnie aeree […]

Oggi ti racconto un episodio semplice.Ma tremendamente potente. Ero in ufficio, concentrato sul lavoro, immerso nelle mie cose. Suona il campanello.Non aspettavo nessuno. Apro la porta.Davanti a me una signora anziana con un vassoio pieno di fiori colorati. Non avevo alcuna intenzione di comprare un fiore.Zero totale. Lei mi guarda, sorride e dice: “Buongiorno! Mi […]